Política de Privacidad de Matías Byron SpA

 

En Matías Byron SpA, valoramos enormemente tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, al comprar nuestra AURICA PROTECTOR, o al comunicarte con nuestro equipo. Nuestro compromiso es cumplir con la normativa chilena vigente en materia de protección de datos personales.

 

1. Información que Recopilamos

 

Recopilamos información para poder procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y mantenerte informado sobre nuestros productos. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Información de Pago: Detalles de tu tarjeta de crédito/débito o información bancaria (esta información es procesada directamente por plataformas de pago seguras y nosotros no la almacenamos de forma permanente en nuestros servidores).

• Información de Transacción: Detalles sobre los productos que compras, la fecha y hora de la compra.

• Información de Navegación y Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las referencias de dónde vienes. Esto lo hacemos a través de cookies y tecnologías similares.

 

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

 

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, siempre con el objetivo de brindarte un mejor servicio:

• Procesar y Gestionar tus Pedidos: Para confirmar tu compra de AURICA PROTECTOR, procesar el pago y coordinar el envío a través de Starken.

• Comunicación Contigo: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y responder a tus consultas o solicitudes.

• Mejorar Nuestros Servicios y Productos: Analizar cómo los clientes utilizan nuestro sitio web y qué productos son de su interés para optimizar nuestra oferta y tu experiencia de navegación.

• Marketing y Promociones: Si nos has dado tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos con novedades, ofertas especiales o información sobre AURICA PROTECTOR y otros productos que puedan interesarte. Puedes optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

 

3. ¿Cómo Compartimos tu Información?

 

En Matías Byron SpA, la protección de tus datos es primordial. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío (ej. Starken), procesadores de pago y servicios de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad que aseguren la protección de tu información.

• Autoridades Legales: Si somos requeridos por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.

 

4. Seguridad de tus Datos

 

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad (como SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles) y el acceso restringido a la información personal solo para el personal autorizado que la necesita para realizar sus funciones.

 

5. Uso de Cookies

 

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas por completo, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

 

6. Tus Derechos

 

De acuerdo con la legislación chilena (Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

• Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.

• Cancelar tus datos personales cuando sean obsoletos o innecesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a [tu correo electrónico de contacto] o [tu número de teléfono de contacto]. Procesaremos tu solicitud en el menor tiempo posible y de acuerdo con los plazos establecidos por la ley.

 

7. Cambios a esta Política de Privacidad

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de los canales apropiados. Te animamos a revisar esta política con regularidad.

 

8. Contacto

 

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Matías Byron SpA

Bernardo O´Higgins 854, Osorno
Byron.bustamante@live.com